Al registrarte o ingresar sus datos acepta estar conforme con las condiciones y términos de uso y acepta haber leído nuestra política de privacidad.

Por lo tanto, el cliente no podrá realizar ningún tipo de reclamo conforme a las reglas que a continuación se detallan.

Los acuerdos legales expuestos a continuación, rigen el uso que usted haga de la Tienda virtual y sistema de citas de Homberger Bran.

Condiciones generales

El uso de la tienda virtual HOMBERGER BRAN (en cualquiera de sus plataformas), implica la aceptación incondicional e irrevocable de que toda la información y actividades realizadas mediante el sitio web se encuentra regida por estos términos y condiciones.

La información personal que usted (en adelante el «Usuario») ingresa, es totalmente confidencial y se mantiene resguardada en forma estricta por HOMBERGER BRAN bajo su consentimiento, en ningún caso será entregada a terceros, salvo que el usuario expresamente dé su autorización la cual constará por cualquier medio electrónico escrito para que la misma sea compartida bajo los parámetros y principios que en dicha autorización se expresen tanto para compartir con terceros como para perfilar por medio de herramientas como cookies su información.

Para poder comprar en HOMBERGER BRAN, deberá haberse registrado como usuario, aceptado los términos y condiciones y leído las políticas de privacidad y de cookies que se consideran para fines contractuales parte integral de estos términos y condiciones.

Todos los precios de los productos mostrados en el sitio web incluyen IVA.

Los detalles de los productos disponibles para su compra (incluyendo precio) son los que se establecen para cada uno de éstos en la información específica, la cual el usuario tiene a su disposición al dar clic para que se desplegué la misma para cada producto ofrecido.

Se constituye un acuerdo legal entre el usuario y HOMBERGER BRAN, dándose por entendido que el cliente, antes de solicitar algún servicio a través del sitio, ha revisado, entendido y acordado los términos expuestos en las políticas del portal.

HOMBERGER BRAN es una marca registrada, y se prohíbe su uso sin autorización escrita.

Restricciones de uso

El usuario acepta que todo el contenido de este sitio, plataforma web, desarrollo, así como aplicaciones telefónicas o de dispositivos electrónicos, es propiedad de HOMBERGER BRAN y no puede ser copiado, reproducido, duplicado, vendido, o explotado de ninguna manera para propósitos comerciales, su uso indebido constituye violación de los derechos de registro y propiedad intelectual.

Fotografías

A pesar que HOMBERGER BRAN ha hecho su mejor esfuerzo en ofrecer la mejor calidad de fotografías de los productos aquí mostrados, los colores que el usuario observa podrán variar dependiendo de su monitor, por lo tanto, no podemos garantizar la exactitud de dichos colores.

Cancelación y devolución de productos

Todos los productos comprados en HOMBERGER BRAN estarán sujetos a cambio o devolución durante las próximas 24 horas a partir de efectuada la entrega.

El cliente puede realizar una devolución si al momento de recibir el pedido el producto enviado no cumple con la compra realizada. El cliente notificará de inmediato al la clínica para informar de la situación

Si el cliente realizo la compra con tarjeta de crédito el personal de Servicio al cliente procederá con el reembolso del monto de la compra, el cual se aplicará de acuerdo a las políticas de reversión de los bancos de la tarjeta utilizada. Si el pago es en efectivo el personal de Servicio al cliente notificará al personal de entrega de HOMBERGER BRAN que realice la devolución del efectivo.

No se aceptan cambio o devoluciones después de 24 horas de haber sido entregado.

Si el cliente requiere realizar una devolución el producto debe estar en las condiciones entregadas (envoltorios, cajas, etc.,)

Si el cliente realizó la compra con tarjeta de crédito el personal de Servicio al cliente procederá con la devolución del reembolso del monto de la compra, el cual se aplicará de acuerdo a las políticas de reversión de los bancos de la tarjeta utilizada.

Si el cliente requiere realizar un cambio el producto debe estar en las condiciones entregadas (envoltorios, cajas, etc.,) Si el producto por el que solicita el cambio tiene el mismo precio solamente se realiza el cambio de factura, si el producto por el que el cliente requiere realizar el cambio el precio es mayor el personal de Servicio al cliente enviará un link de pago para cancelar el monto pendiente.

Si el producto por el que se requiere un cambio es de menor valor y el cliente realizó la compra con tarjeta de crédito el personal de Servicio al cliente procederá con la devolución del reembolso del monto de la compra, el cual se aplicará de acuerdo a las políticas de reversión de los bancos de la tarjeta utilizada.

Para poder realizar la devolución o cambio de producto el cliente debe de entrega su factura o crédito fiscal para poder realizar el cambio del documento.

Métodos de pago

HOMBERGER BRAN, ha autorizado diferentes formas de pago para la comodidad de sus clientes tanto en tarjetas de crédito o débito como en efectivo a la hora de recibir su pedido.

HOMBERGER BRAN, podrá rechazar cualquier pedido, cuando no se logré finalizar la transacción. Toda la información relativa a medios de pago (tarjeta de crédito, débito) que el cliente comparta en los sitios web, aplicaciones o cualquier desarrollo propiedad de HOMBERGER BRAN será utilizado por aplicaciones de terceros que permitirán realizar la transacción y será resguardado por éstos, por lo que HOMBERGER BRAN no se hace responsable de su protección ni políticas de ciberseguridad que estos utilicen.

 

Facturas y documentos de compras

HOMBERGER BRAN, expedirá un recibo de manera electrónica que será enviado al correo que el usuario proporcione.

HOMBERGER BRAN, de igual manera proporcionará una factura o  crédito fiscal al cliente al momento de la entrega de su pedido, la firma de dicho comprobante, constituirá su aprobación del servicio y de la compra.

Horarios

El horario de HOMBERGER BRAN será de Lunes a Viernes desde las 8:00 a.m. hasta las 6:00 p.m. y Sábado de 8:00 a.m. a 12:00 md, se podrán exceptuar lo días nacionales feriados contenidos en las distintas leyes de la República, así como días que por caso fortuito o fuerza mayor no se pueda brindar el servicio, causa que se anunciará directamente al usuario por medio de las plataformas digitales disponibles.

Los horarios de entrega de igual manera dependerán de las zonas de servicio que hayan sido determinadas previamente por HOMBERGER BRAN y que sean comunicadas al usuario en lo referente a horarios disponibles para su entrega y zona geográfica.

Zonas de servicio

HOMBERGER BRAN, tiene zonas establecidas en donde presta sus servicios de acuerdo al servicio de courier disponible, si el usuario se encuentra fuera de las zonas de servicio de HOMBERGER BRAN, no podrá hacer uso de nuestros servicios.

Servicio a Domicilio

El costo por envió a domicilio es de $3.50, restricciones aplican.

Las entregas a domicilio se realizan en horario de lunes a domingo de 6:00 a.m. hasta las 8:00 p.m.

Para consultar una zona de cobertura especifica contactarse con nuestros agentes de servicio al cliente en nuestras redes sociales.

Las colonias y zonas consideradas como peligrosas están fuera del área de cobertura. HOMBERGER BRAN ser reserva el derecho de negar servicio a domicilio a cualquier colonia y zona sin previo aviso.

El Usuario y HOMBERGER BRAN, acuerdan en someterse a la jurisdicción de los Tribunales de la Ciudad de San Salvador, República de El Salvador, renunciando a cualquier otro tipo o jurisdicción que pudiera corresponder.

Condiciones de Privacidad

Toda la información que el usuario proporciona deberá se verdadera, exacta y completa. El Usuario es único y exclusivo responsable de la información que brinda mediante el uso del sitio web.

Todos los comentarios, sugerencias o ideas suministradas por el Usuario serán propiedad de HOMBERGER BRAN, las cuales podrán ser utilizadas únicamente con fines de estudio de mercado, datos demográficos, intereses y comportamiento y de consumo a efecto de ofrecer productos y servicios personalizados, así como publicidad y contenidos más adecuados a sus necesidades.

HOMBERGER BRAN se compromete a no divulgar con terceros los datos personales de sus usuarios tales como: Direcciones, teléfonos, edad, nombre, etc. salvaguardando la privacidad y seguridad de sus clientes.

No obstante, se podrá compartir, transferir o divulgar información con el consentimiento expreso del usuario que constará por cualquier medio digital o físico de acuerdo a las políticas de tratamiento de datos personales y de cookies que han sido compartidas y aceptadas por el usuario.

Uso de Cookies

Definición: Las cookies son cadenas de texto enviadas virtualmente que son almacenadas para el uso de la página web o cualquier desarrollo utilizado por el usuario y propiedad de HOMBERGER BRAN, para la consulta de las actividades y preferencias de sus usuarios. El usuario al navegar por el sitio en el dispositivo móvil autoriza a HOMBERGER BRAN al uso de cookies que se aceptan automáticamente en virtud de su configuración predeterminada. Lo anterior, con la finalidad, de brindarle una mejor atención de los productos y/o servicios mediante la persistencia de cookies para hacer posible el conocimiento y resguardo de sus preferencias relativas a los productos y/o servicios de su interés en las distintas sesiones en la que acceda y/o use nuestro sitio en  dispositivo móvil de las cuales HOMBERGER BRAN sea el titular.

Excepciones:

HOMBERGER BRAN, a fin de dar cumplimiento a la Ley de Lavado de Dinero y Activos se encuentra obligado a llevar un registro y a brindar información a la Unidad de Investigaciones Financieras de la Fiscalía General de la República sobre la información de sus clientes y sus transacciones que por los montos involucrados, por su número, complejidad, características o circunstancias especiales, se alejaren de los patrones habituales o convencionales de las transacciones del mismo género, y que por ello se pudiere concluir que se pudiera estar utilizando a la entidad para invertir con recursos provenientes de actividades delictivas con relación al delito de lavado de dinero y de activos, y en dichos casos, HOMBERGER BRAN podrá dar por terminada sus relaciones comerciales con el usuario.

Recomendaciones de seguridad

Finalice siempre la sesión del navegador después de haber usado nuestros servicios. HOMBERGER BRAN no se hace responsable de errores del cliente al momento de introducir su información o realizar pedidos y se no cubrirán pérdidas ocasionadas por negligencia en el manejo del presente sitio y/o no cerrar una sesión en línea, etc.

Servicio al cliente

HOMBERGER BRAN, con el fin de solventar cualquier inconveniente y de brindar un mejor servicio a sus usuarios ha habilitado el siguiente correo electrónico [email protected] en donde se recibirán comentarios, quejas y/o solicitar ayuda en el uso del sitio web.

Actualización de Términos y Políticas de uso

HOMBERGER BRAN, podrá en cualquier momento revisar los presentes términos y condiciones de uso, por medio de la actualización de un anuncio en línea y serán puestos a disposición del usuario, siendo la última versión publicada la que regulará las relaciones comerciales que se generen al momento de realizar la transacción, así mismo el usuario estará en la obligación de leer dicha actualización.